Términos y condiciones de uso
Última actualización: [FECHA DE ENTRADA EN VIGOR]
1. Quiénes somos
«Pequeños Oídos, Grandes Cuentos» (la «App») es un servicio de [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL], con NIF [NIF] y domicilio en [DIRECCIÓN POSTAL], España. Puedes escribirnos a [EMAIL DE CONTACTO].
Al crear una cuenta o usar la App aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses la App.
2. Una app para niños, gestionada por adultos
La App ofrece cuentos ilustrados con narración y sonidos para niños de 6 meses a 6 años, en español, inglés y portugués de Brasil.
- La cuenta solo puede crearla una persona mayor de 18 años: el padre, la madre, el tutor legal o un adulto con permiso de ellos (por ejemplo, un educador).
- Los niños usan la App a través de los perfiles que crea el adulto. Los niños no tienen cuenta propia, no pueden registrarse, comprar ni chatear.
- El adulto es responsable de la cuenta, de guardar su contraseña y del uso que se haga desde ella. Recomendamos acompañar a los más pequeños y limitar el tiempo de pantalla según su edad.
Registro. El cuento gratis se puede leer sin registrarse. Para suscribirse a un plan de pago o usar «Crea tu cuento» hay que iniciar sesión, con email y contraseña o con una cuenta de Google.
Dispositivos a la vez. Los planes Gratis y Premium solo pueden usarse en un dispositivo al mismo tiempo; el plan Familia Plus, en dos. Si se abre la App con la misma cuenta en más dispositivos de los que permite el plan, se cerrará la sesión del dispositivo que lleve más tiempo conectado. La cuenta es para una sola familia y no puede compartirse con otras.
3. Planes y precios
| Plan | Precio | Incluye | Dispositivos a la vez |
|---|---|---|---|
| Gratis | 0 $ | 1 cuento de la biblioteca («Tobi y la pelota perdida») | 1 |
| Premium mensual | 5,99 $/mes | Biblioteca completa, 2 perfiles de niño, 5 cuentos personalizados al mes | 1 |
| Premium anual | 49,99 $/año | Lo mismo que el Premium mensual | 1 |
| Familia Plus mensual | 9,99 $/mes | Biblioteca completa, 4 perfiles de niño, 10 cuentos personalizados al mes | 2 |
| Familia Plus anual | 84,99 $/año | Lo mismo que el Familia Plus mensual | 2 |
| Pack extra | 3,50 $ (pago único) | 5 cuentos personalizados más | — |
Los precios están en dólares estadounidenses (USD) e incluyen los impuestos aplicables, como el IVA. Tu banco puede cobrarte una comisión de cambio de moneda. Podemos cambiarlos avisándote con al menos 30 días de antelación; el nuevo precio se aplicará en la siguiente renovación y podrás cancelar antes si no te interesa.
4. Prueba gratis, renovación y cancelación
- Las suscripciones Premium y Familia Plus incluyen 7 días de prueba gratis. Si no cancelas antes de que terminen, se cobrará el plan elegido.
- La suscripción se renueva sola cada mes o cada año. Te avisaremos por email antes de renovar un plan anual.
- Puedes cancelar cuando quieras desde Ajustes › Suscripción. Mantienes tu plan hasta el final del periodo ya pagado y no se renueva más.
- Los cuentos personalizados no usados no se acumulan de un mes a otro. Los del pack extra no caducan mientras tengas un plan de pago.
- Los pagos los gestiona Stripe. No guardamos los datos de tu tarjeta.
5. Derecho de desistimiento
Como consumidor en la UE tienes 14 días desde la contratación para desistir sin dar motivos, escribiendo a [EMAIL DE CONTACTO].
La App es contenido digital que empieza a funcionar en cuanto pagas. Al contratar te pediremos que aceptes expresamente que el servicio empiece de inmediato y que reconozcas que, por ello, pierdes el derecho de desistimiento (artículo 103 m del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Aun así, la prueba gratis de 7 días te permite probarla sin coste, y si el primer cobro te llega por error escríbenos y lo estudiaremos.
6. «Crea tu cuento» y contenido generado con inteligencia artificial
- Los cuentos personalizados, sus ilustraciones y su narración se crean con herramientas de inteligencia artificial y se marcan como tales en la App.
- Revisamos y filtramos lo que se pide para que sea apto para niños, pero la IA puede equivocarse. Lee el cuento antes de compartírselo al niño y avísanos si algo no es adecuado.
- No escribas en las peticiones datos sensibles del niño (salud, dirección, colegio, apellidos) ni contenido violento, sexual, discriminatorio o que vulnere derechos de otros.
- Solo puedes subir la foto de un niño si eres su padre, madre o tutor legal, o tienes su permiso. La foto solo se usa para dibujar al protagonista (ver Política de privacidad).
- Los derechos de autor de los cuentos personalizados (texto, ilustraciones y narración) pertenecen a la App, igual que los de la biblioteca (ver apartado 7). Te damos permiso para usarlos en familia: leerlos, imprimirlos y compartirlos en privado. No puedes venderlos, publicarlos ni usarlos con fines comerciales.
7. Propiedad intelectual
Todos los derechos de autor y de propiedad intelectual de los cuentos de la App son de [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL]. Esto incluye los textos, ilustraciones, narraciones y audios, tanto de la biblioteca como de los cuentos personalizados creados con «Crea tu cuento». También lo son la música, el diseño, el nombre y la marca de la App. Al crear un cuento personalizado nos cedes, en la medida en que te corresponda, cualquier derecho sobre lo que se genere, y a cambio te damos una licencia gratuita para uso personal y familiar. La foto que subes sigue siendo tuya y solo la usamos como se explica en la Política de privacidad. Algunos sonidos proceden de Wikimedia Commons con licencias libres y se citan en la sección de créditos. No puedes copiar, descargar de forma masiva, revender ni redistribuir el contenido de la App.
8. Uso prohibido
No puedes usar la App para fines comerciales, intentar acceder a cuentas ajenas, extraer contenido con programas automáticos, ni dañar o sobrecargar el servicio. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, avisándote antes salvo que sea grave.
9. Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para que la App funcione siempre, pero puede haber cortes por mantenimiento o fallos de proveedores. Responderemos de los daños que causemos por dolo o negligencia grave y en los demás casos que exija la ley; nada de estos términos limita tus derechos como consumidor.
10. Cambios en los términos
Si cambiamos algo importante te avisaremos por email o en la App con 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo puedes cancelar y borrar tu cuenta.
11. Ley aplicable y reclamaciones
Estos términos se rigen por la ley española. Si vives en otro país conservas la protección que te dé la ley de tu residencia. Para cualquier queja escríbenos primero a [EMAIL DE CONTACTO]. También puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea o a los juzgados de tu domicilio.